myAIDA Reiseportal

Möglichkeiten für den Login

1. mit AIDA ID: Zentraler Nutzungsaccount, der für sämtliche AIDA Services dient (myAIDA, AIDA Club und anderes mehr)
2. Gastlogin ohne AIDA ID: Ohne Account nutzen Sie einfach Ihre Buchungsnummer sowie Vor- und Nachname

Login mit AIDA ID (Standard)

Nutzen Sie Ihre persönliche AIDA ID für den Zugang zu MyAIDA und weiteren AIDA Portalen.

Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort melden Sie sich einfach, sicher und zentral an und haben Ihre Reisen sowie persönlichen Daten jederzeit im Blick.

Vorteil: Eine Anmeldung genügt für alle AIDA Services wie myAIDA, AIDA App, AIDA Club und AIDA Lounge.

Login als Gast (mit Buchungsdaten)

Melden Sie sich einfach mit Ihren Buchungsdaten bei MyAIDA an.

Geben Sie dazu Ihren Vor- und Nachnamen exakt so ein, wie in der Buchung angegeben (inklusive aller Zweitnamen), sowie Ihre Buchungsnummer. Diese finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Hinweis: Als Mitreisender benötigen Sie eine Einladung durch den Reiseanmelder.

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myAIDA Passwort vergessen?

Wenn Sie Ihr Passwort für AIDA ID vergessen haben, können Sie sich ganz einfach ein neues zusenden lassen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Rufen Sie https://aida.de/login auf
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben
3. Klicken Sie auf "weiter"
4. Klicken Sie auf "Passwort vergessen" - direkt unter dem Eingabefeld
5. Geben Sie erneut die E-Mail-Adresse ein
6. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten haben

Reise zur AIDA ID hinzufügen (Mitreisende)
Wenn Sie nicht selbst gebucht haben, können Sie die Reise ganz einfach Ihrer AIDA ID hinzufügen.

1. Reiseanmelder verknüpft die Buchung
   Der Reiseanmelder fügt die Reise zunächst seiner AIDA ID hinzu (falls noch nicht erfolgt).
2. Einladung erhalten
   Anschließend lädt der Reiseanmelder Sie über myAIDA oder die AIDA App ein.
3. Einladung annehmen
   Sie nehmen die Einladung mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse oder Mobilnummer an.
4. Automatische Zuordnung
   Nach der Bestätigung erscheint die Reise automatisch in Ihrer AIDA ID, der App und auf myAIDA.

Hinweis: Eine eigene Buchungsnummer ist als Mitreisender nicht erforderlich.

Reisepreis zahlen

Unmittelbar nach der Buchung der Reise wird die Reisepreisrechnung in myAIDA hinterlegt. Diese können Sie dort abrufen und die Anzahlung leisten. Spätestens 30 Tage vor Reisebeginn wird die Restzahlung fällig.

Reisedaten einsehen

Sie können in myAIDA Ihre Reisedaten einsehen. Dazu gehören

• Routendaten & -verlauf (inkl. Hafenliegezeiten)
• Schiff
• Reisecountdown
• Rechnungsadresse
• Reisepreis
• Kabineninfos (Grundriss, Nummer, Kategorie)
   

Schiffsmanifest ausfüllen

Das Schiffsmanifest enthält Informationen zu Ihren persönlichen Daten und Dokumenten. Dieses müssen Sie selbst ausfüllen, nachdem Sie die Reise gebucht haben. Das Ausfüllen ist nur über myAIDA möglich oder über das Reisebüro, über das Sie die Reise gebucht haben. Beachten Sie, dass es eine Frist für das Ausfüllen gibt (vier Wochen vor Reisebeginn)! Ohne die Angaben können Sie die Reise nicht antreten. 

Reisedokumente

Buchungsunterlagen können Sie ebenfalls einsehen und bei Bedarf herunterladen. Die Reederei hinterlegt hier für Sie: 

• Rechnung für den Reisepreis
• Reservierungsbestätigungen
• Broschüren
• Elterninfos (z.B. Einverständniserklärung Kinderbetreuung)
• Schiffsbroschüre
• Versicherungsunterlagen

Reservierung von Bordleistungen

Im Bereich “Reise planen” können Sie Ihre Reise individuell gestalten. Viele Bordleistungen lassen sich über myAIDA reservieren, darunter

• Ausflüge
• Wellness- & Spa-Anwendungen
• Tischplätze in vielen Restaurants
• Getränkepakete
• Fotopakete & -shootings
• Internetpakete
• Tageskabine

Vorteile der Online-Buchung von Bordleistungen

myAIDA bietet folgende Vorteile

• Preisvorteil: Oftmals erhalten Sie Rabatte gegenüber einer Buchung an Bord.
• Frühbucher-Vorteil: Wenn Sie an Bord reservieren, kann es Ihnen passieren, dass gewünschte Leistungen bereits ausgebucht sind.

Beispiel: myAIDA Rabatte für Sauna & Spa

Wer vor der Reise Produkte aus dem Spa-Angebot über myAIDA bucht, kann mit Rabatt rechnen, abhängig vom gewählten Zeitfenster, in der die Anwendung stattfindet. In Randzeiten an Hafentagen, wenn es im Spa-Bereich oftmals leer ist, gibt es über myAIDA bis zu 20%. Aber auch an Seetagen erhalten Sie über myAIDA Rabatte: Bist zu 10% im Spa in Randzeiten bzw. weniger nachgefragten Uhrzeiten.

Tipp: Zu bestimmten Anlässen gibt es zeitlich befristete Aktionen für einige Produkte, die dann über myAIDA vor der Reise abgerufen werden können. Mit etwas Glück ist dann auch ihr Lieblingszeitraum günstiger zu buchen.

Parken am Hafen

Ebenfalls wichtig, insbesondere für AIDA Reisen ab Deutschland, ist für viele das Parken am Kreuzfahrtterminal. Auch das können Sie in myAIDA vorab buchen, um bei der Anreise keine Zeit mit Parkplatzsuche zu verlieren. Die Parkplätze liegen immer in der Nähe des Kreuzfahrthafens. So können Sie sicher sein, rechtzeitig den Check-In zu erreichen.

Sofern Sie nicht mit dem eigenen Auto anreisen, können Sie Ihre Buchungen für andere Verkehrsmittel in myAIDA einsehen und Sitzplatzreservierungen vornehmen, z.B. für Flüge.

Service Bordleistungen

Ebenso können Sie eine Vielzahl an Serviceleistungen über myAIDA reservieren. Dazu gehört u.a. der Verleih von Alltagsgegenständen. 

• Rollator- & Rollstuhl-Verleih
• Babyphone-Verleih
• Wäscheservice
• Buggyverleih

Kostenlose Bordleistungen

Einige Serviceleistungen und Verleihe sind kostenlos. Hierfür steht üblicherweise nur ein sehr begrenztes Kontingent zur Verfügung. Daher empfiehlt es sich unbedingt, möglichst frühzeitig Reservierungen vorzunehmen. 

Kostenlose Services sind zum Beispiel

• XXL Bademäntel
• Seitenschläferkissen
• Verleih von Baby-Ausstattung (Windeleimer, Rausfallschutz)

Bordguthaben aufladen

Sie können bereits im Vorfeld der Kreuzfahrt über myAIDA Ihr Bordguthaben aufladen. Das Guthaben können Sie für alle kostenpflichtigen Leistungen an Bord einsetzen.

Erlebnisse reservieren

Folgende Erlebnisse können Sie z.B. über das Reiseportal reservieren:

• Kindergeburtstage
• Galerieführungen
• Modeberatungen
• Heiratsanträge
• Casino Chips

Fristen & Storno

Bordleistungen können Sie bis 3 Tage vor Reisebeginn ganz einfach auch über myAIDA kostenfrei stornieren (Parken 2 Tage). Danach sind Stornierungen zwar noch möglich, aber nicht mehr über myAIDA. Dazu wenden Sie sich bitte an die Reederei. 

Alternativ können Sie an Bord stornieren. Frist für Ausflüge ist dann der reguläre Buchungsschluss. Heißt: Solange ein Ausflug buchbar ist, ist er auch stornierbar. Nach Buchungsschluss benötigen Sie ein ärztliches Attest vom Bordarzt. Andere Leistungen an Bord zu stornieren, ist nicht so einfach möglich. Fragen Sie am besten das Personal an den Rezeptionen.

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Gutscheine einlösen

Wer einen oder mehrere AIDA Gutscheine einlösen möchte, kann dies ausschließlich über myAIDA tun. Das Guthaben kann sowohl für die Bezahlung des Reisepreises als auch für die Reservierung von Bordleistungen über myAIDA vor der Reise genutzt werden.