Viele Fragen rund um Ihre AIDA Kreuzfahrt lassen sich am einfachsten am Telefon klären.
Um Ihnen langes Suchen nach der richtigen Telefonnummer zu sparen, haben wir im Folgenden eine Übersicht mit den wichtigsten AIDA Telefonnummern zusammengestellt.
So finden Sie auf einen Blick die richtige AIDA Hotline zur Kontaktaufnahme.
Auch eine Erreichbarkeit der AIDA Schiffe per Telefon (mittels Sonderdienst) ist gewährleistet.
Telefonnummern für die AIDA Schiffe
Wenn Sie einen Gast auf einem AIDA Schiff erreichen möchten, ist das über spezielle Telefonnummern möglich. Diese sind nur aus dem Festnetz erreichbar.
Anschließend wird eine Verbindung über Satellit zum Schiff hergestellt.
Anrufe auf dem Schiff werden über eine Sonderrufnummer abgewickelt. Dafür können hohe Telefongebühren anfallen.
So funktioniert der Anruf auf einem AIDA Schiff
Jedes Schiff hat eine eigene AIDA Telefonnummer, die Sie im folgenden Abschnitt finden.
Damit Ihr Anruf direkt auf die Kabine Ihres Bekannten durchgestellt werden kann, benötigen Sie zusätzlich die Kabinennummer. Diese erfragen Sie am besten vor der Reise.
Der Ablauf ist dann einfach:
- Wählen Sie die jeweilige Telefonnummer vom AIDA Schiff (siehe nächster Abschnitt).
- Es folgt eine Tarifansage. Anschließend werden Sie gebeten, die Kabinennummer einzugeben, mit der Sie verbunden werden möchten. Das erledigen Sie ganz einfach über die Tasten Ihres Telefons.
Vor dem Anruf Minutenpreise beachten
Bei den Rufnummern für die AIDA Schiffe handelt es sich um einen Sonderdienst, da die Verbindung zu einem Hochseeschiff hergestellt wird.
Dementsprechend fallen erhöhte Minutenpreise an:
- Deutschland: 1,89€
- Österreich: 2,17€
- International: 4,90€
Damit wird klar: Die Erreichbarkeit der AIDA Schiffe per Telefon ist vor allem für Notfälle und wichtige Anrufe gedacht. Entsprechend hoch sind die Minutenpreise für den Sonderdienst.
AIDA Schiffe anrufen: Alle Telefonnummern auf einen Blick
Jedes AIDA Schiff hat eine eigene Telefonnummer. Darüber ist die Erreichbarkeit vom AIDA Schiff gewährleistet.
Nachfolgend finden Sie die jeweiligen Durchwahlen:
| Schiff | Einwahl aus Deutschland | Einwahl aus Östereich | Internationale Einwahl |
| AIDAdiva | 09001 / 18 22 22 04 | 0900 / 52 08 62 04 | 00870 / 761 11 63 67 |
| AIDAbella | 09001 / 18 22 22 05 | 0900 / 52 08 62 05 | 00870 / 764 83 80 23 |
| AIDAluna | 09001 / 18 22 22 06 | 0900 / 52 08 62 06 | 00870 / 764 88 34 49 |
| AIDAblu | 09001 / 18 22 22 07 | 0900 / 52 08 62 07 | - |
| AIDAsol | 09001 / 18 22 22 08 | 0900 / 52 08 62 08 | 00870 / 773 30 90 38 |
| AIDAmar | 09001 / 18 22 22 09 | 0900 / 52 08 62 09 | 00870 / 765 09 59 73 |
| AIDAstella | 09001 / 18 22 22 10 | 0900 / 52 08 62 10 | 00870 / 765 10 65 33 |
| AIDAprima | 09001 / 18 22 22 11 | 0900 / 52 08 62 11 | 00870 / 783 92 95 17 |
| AIDAperla | 09001 / 18 22 22 12 | 0900 / 52 08 62 12 | 00870 / 783 93 87 05 |
| AIDAnova | 09001 / 18 22 22 13 | 0900 / 52 08 62 13 | 00870 / 773 30 96 88 |
| AIDAcosma | 09001 / 18 22 22 15 | - | 00870 / 773 94 73 51 |
Hotline für Buchung und Service
Telefonnummer AIDA Buchung
Wenn Sie eine AIDA Reise buchen möchten, können Sie dies unter folgender kostenlosen Hotline tun. Ihr persönlicher Reiseberater klärt alle offenen Fragen mit Ihnen.
Sobald Sie zufrieden sind, nimmt Ihr Reiseberater gerne die telefonische Buchung für Sie vor.
Die Hotline wird direkt von AIDA Cruises betrieben – Sie rufen das AIDA Kundencenter an.
Buchungshotline: 0381 / 20 27 07 22 (Festnetz-Tarif)
Anrufe unter dieser Telefonnummer werden zum regulären Tarif für einen Anruf in das Festnetz berechnet.
AIDA Hotline für Fragen zu einer bestehenden Buchung
Vor der Buchung oder kurz vor der Reise kommen immer wieder Fragen auf, die sich am besten am Telefon besprechen lassen.
Das können z.B. Nachfragen zum Schiffsmanifest, die Änderung von Buchungsdaten, zur Buchhaltung oder Fragen zu den Angeboten an Bord sein – und noch mehr.
In diesen Fällen hilft Ihnen die AIDA Hotline gerne weiter.
Service-Hotline: 0381 / 20 27 07 22 (Festnetz-Tarif)
Anrufe unter dieser Telefonnummer werden zum regulären Tarif für einen Anruf in das Festnetz berechnet.
AIDA Rückruf anfordern
Möchte man lieber später mit einem Reiseberater sprechen, bietet AIDA auch die Möglichkeit an, einen Rückruf anzufordern.
In diesem Fall gibt man Kontaktinformationen (Name und Telefonnummer) sowie einen Wunschzeitpunkt an, zu dem der Rückruf erfolgen soll.
Ein AIDA Reiseberater ruft dann zum Wunschtermin zurück.
Weitere Telefonnummern und Kontaktwege
AIDA Club Hotline
Für Mitglieder im AIDA Club steht eine eigene Hotline zur Verfügung.
Beim Anruf der AIDA Club Hotline verspricht AIDA eine bevorzugte Erreichbarkeit. Die AIDA Club Telefonnummer ist auch die richtige Wahl, wenn Sie Fragen zum AIDA Club haben.
AIDA Club Hotline: 0381 / 20 27 08 08 (Festnetz-Tarif)
Anrufe unter dieser Telefonnummer werden zum regulären Tarif für einen Anruf in das Festnetz berechnet. Die Hotline ist exklusiv für Clubmitglieder geschaltet.
AIDA Lost & Found
Wenn Sie an Bord von AIDA etwas verloren haben und eine Verlustmeldung aufgeben möchten, ist die AIDA Lost & Found Abteilung der richtige Ansprechpartner für Sie.
Bislang gab es dazu eine direkte Lost & Found-Hotline von AIDA.
Mittlerweile bittet AIDA statt der telefonischen Kontaktaufnahme darum, die Verlustmeldung elektronisch an das Lost & Found-Team zu übermitteln.
Dazu heißt es von AIDA zum Lost & Found-Handling:
Das Formular „Verlustmeldung“ finden Sie nach Ihrer Reise auf MyAIDA unter dem Menüpunkt „Services“.
Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail an fundbuero@aida.de oder per Fax an +49 (0) 381/20 27 06 43.
