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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit den Informationen, die Sie uns anvertrauen, sind uns ein wichtiges und besonderes Anliegen. seetours ist eine Marke von AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A (nachfolgend „seetours“). seetours erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen (z. B. Bundesdatenschutzgesetz).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir bei der Nutzung dieser Website personenbezogene Daten verarbeiten.

1. Gegenstand des Datenschutzes

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Daten sind personenbezogen, wenn sie einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können. Darunter fallen Informationen wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf Veranlassung

Grundsätzlich ist für die Nutzung der Internetseite die Erhebung von personenbezogenen Daten nicht erforderlich. Zu einer Datenerhebung und –verarbeitung kommt es außer den in Ziffer 3 beschriebenen Fällen nur, sofern Sie freiwillig Ihre personenbezogenen Daten angeben. Dies betrifft insbesondere die folgenden Situationen:

2.1 Buchung oder Registrierung

Die im Rahmen Ihrer Registrierung oder Buchung angegebenen personenbezogenen Daten werden zur Reiseabwicklung, zur Inanspruchnahme eines Dienstes auf unserer Internetseite, zur Kundenbetreuung und Marktforschung oder zur Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Hierzu zählen u. a. Informationen für das Schiffsmanifest, Meinungsumfragen und die Beurteilung von Reiseleistungen.

Diese personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Reiseabwicklung an unsere Dienstleister weitergeleitet. Wir geben Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Erbringung der Reiseleistung und deren Abrechnung notwendig sind (z. B. Daten aus dem Schiffsmanifest an die Hafenbehörden). Die Dienstleister sind neben ihrer gesetzlichen Verpflichtung zur Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen auch vertraglich auf den Datenschutz verpflichtet. Eine Datenübermittlung an staatliche Stellen oder Behörden erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich ist. Bei der Buchung einer Reise werden auch personenbezogene Daten der Mitreisenden erhoben. Wir möchten Sie daher bitten, sicherzustellen, dass diese Daten mit dem Einverständnis der Mitreisenden bereitgestellt werden. Personenbezogene Daten von Kindern und Jugendlichen (unter 18 Jahren) werden nur zur Reiseabwicklung erhoben, gespeichert und genutzt.

2.2 Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter registrieren möchten, benötigen wir eine Ihnen zugeordnete E-Mail-Adresse. Die Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen (siehe Ziffer 6). In jeder Newsletter-E-Mail ist ein Link zur einfachen Abbestellung des Newsletters enthalten.

2.3 Werbung

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nutzt seetours Ihre personenbezogenen Daten zur Werbung, insbesondere zur Erstellung von individuell optimierten Reiseangeboten und zur Zusendung von Produktinformationen (per Post, E-Mail oder fernmündlicher Ansprache). Soweit erforderlich, bitten wir Sie für die werbliche Ansprache um Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte (einschließlich Partnerunternehmen aus der Kreuzfahrtbranche) weitergegeben, wenn Sie dem zugestimmt haben.

3. Automatische Erhebung und Verarbeitung von Daten beim Besuch der Website

3.1 Datenverarbeitung zur Ermöglichung der Website-Nutzung

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir die erforderlichen Daten, um Ihnen die jeweilige Nutzung zu ermöglichen (Nutzungsdaten). Hierzu zählen Ihre IP-Adresse und Daten über Beginn, Ende und Gegenstand Ihrer Nutzung der Website sowie ggf. Daten zur Identifikation (z.B. Ihre Login-Daten, wenn Sie sie in einen gesicherten Bereich Einloggen). Diese Daten werden grundsätzlich gelöscht, sobald Sie nicht mehr benötigt werden. Zur Verarbeitung von pseudonymen Nutzungsprofilen siehe Ziffer 3.3.

3.2 Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, kann es sein, dass Informationen in Form eines Cookies auf Ihrem Computer abgelegt werden. Cookies sind kleine Text-Dateien, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Dies ermöglicht es, Sie beim wiederholten Besuch der Website wiederzuerkennen. So können wir eine bessere Funktionalität der Seite gewährleisten und z.B. vermeiden, dass Sie sich wiederholt einloggen müssen, oder eine Webanalyse durchführen (siehe Ziffer 3.3). Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren.

Sie können das Speichern von Cookies in Ihrem Browser aber deaktivieren und haben jederzeit die Möglichkeit, diese von Ihrer Festplatte zu löschen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine Nutzung unserer Angebote auf der Website ohne Cookies nur eingeschränkt möglich ist. Insbesondere die Buchung einer Reise ist ohne Cookies grundsätzlich nicht durchführbar, da diese zur Überprüfung der Buchungsdaten erforderlich sind.

Sie können aber über Ihren Browser auch nur das Setzen bestimmter Cookies verhindern (z.B. Cookies von Drittanbietern), etwa wenn Sie Webtracking unterbinden möchten. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers.

3.3 Pseudonyme Nutzungsprofile zur Werbung und Marktforschung (Webtracking und -analyse)

Zur Werbung, Marktforschung und um Ihnen die Nutzung unserer Website so angenehm wie möglich zu gestalten, verwendet seetours Webtracking-Systeme. Hierbei werden Daten über die Nutzung unserer Website in pseudonymen Nutzerprofilen gespeichert. Dadurch können wir unsere Website weiterentwickeln und die Inhalte noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Außerdem werden die Nutzungsprofile für das sogenannte Retargeting verwendet. Dadurch kann seetours interessante Angebote auch auf anderen Websites, die sie besuchen, platzieren. Ihre IP-Adresse wird hierbei anonymisiert. Die pseudonymen Nutzungsprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Sie können dem Anlegen von pseudonymen Nutzungsprofilen widersprechen. Hierzu können Sie zum einen das Setzen von Cookies in Ihrem Browser unterbinden (siehe Ziffer 3.2). Zum anderen können Sie in Ihrem Browser ein Plugin zum Schutz Ihrer Privatsphäre installieren – z.B. AdBlock, Ghostery oder NoScript – welches die Möglichkeit bietet, Tracking zu unterbinden. Zusätzlich erläutern wir im Folgenden, wie Sie dem Webtracking durch die einzelnen Dienstleister gezielt widersprechen können (siehe Ziffer 3.3.1 bis 3.3.7).

3.3.1 Einsatz von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (siehe Ziffer 3.2), um eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt und so anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software (siehe Ziffer 3.2) oder ein Privacy-Plugin (siehe Ziffer 3.3) verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Alternativ können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie ein sog. „Opt-Out-Cookie“ auf Ihrem Rechner setzen; nutzen Sie hierfür den folgenden Link: Opt-Out-Cookie setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter: https://www.google.de/intl/de/policies/.

3.3.2 Google Double-Click, Google AdWords Conversion, Google Dynamic Remarketing

Wir nutzen Google Analytics auch, um Daten aus den Google-Diensten AdWords und DoubleClick zu statistischen Zwecken auszuwerten und Ihnen interessenbezogene Werbung anzeigen zu können. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager von Google deaktivieren: http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de.

DoubleClick setzt ein Cookie auf Ihrem Rechner, um Ihr Surfverhalten auf verschiedenen Websiten aufzuzeichnen (Tracking) und interessenbezogene Werbung auszuspielen. Wenn Sie dies dauerhaft unterbinden wollen, können Sie unter folgendem Link ein Plug-In herunterladen, um das DoubleClick-Cookie zu deaktivieren: https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=de

3.3.3 AppNexus

Wir setzen Tracking-Technologie von AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, NY - 10010, USA (“AppNexus”) ein. Hierzu können Cookies eingesetzt werden (siehe Ziffer 3.2). AppNexus erhebt und speichert Nutzungsdaten in pseudonymen Profilen. Der Datenerhebung und –speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie unter https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de#choices ein Opt-Out-Cookie setzen auf Ihrem Endgerät setzen. Dieses sorgt dafür, dass von Ihnen keine Daten mehr erhoben und ausgewertet werden. Daher sollten Sie dieses Cookie nicht löschen. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von AppNexus: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de

3.3.4 Mixpanel

Wir setzen Tracking-Technologie von Mixpanel Inc. ein. Hierzu können Cookies eingesetzt werden (siehe Ziffer 3.2). Mixpanel Inc. erhebt und speichert Nutzungsdaten in pseudonymen Profilen. Der Datenerhebung und –speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie den Dienst durch den Klick auf "Yes, I would like to opt out“ auf dieser Seite https://mixpanel.com/optout/ deaktivieren. Hierdurch wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt, welches dafür sorgt, dass von Ihnen keine Daten mehr erhoben und ausgewertet werden. Daher sollten Sie dieses Cookie nicht löschen. Sie können die Datenschutzbestimmung („Privacy Policy“) von Mixpanel hier einsehen: https://mixpanel.com/terms.

3.3.5 inspectlet

Unsere Website benutzt den Webanalysedienst des Anbieters Inspectlet, 21230 Homestead Rd Apt 4 Cupertino, California 95014 („Inspectlet“). Dieser Dienst verwendet zur Analyse der Benutzung der Website durch Sie Cookies (siehe Ziffer 3.2). Sie können der Erfassung durch den Analysedienst Inspectlet widersprechen, indem sie den Anleitungen unter http://www.inspectlet.com/optout folgen. Hierdurch wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt, welches dafür sorgt, dass von Ihnen keine Daten mehr erhoben und ausgewertet werden. Daher sollten Sie dieses Cookie nicht löschen. Sie können die Datenschutzbestimmung („Privacy Policy“) von inspectlet hier einsehen: https://www.inspectlet.com/legal#privacy.

3.3.7 Google Tag Manager

Diese Webseite verwendet Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags. Ein Tag ist ein JavaScript-Snippet, mit dem Informationen von einer Website an Dritte gesendet werden, insbesondere im Rahmen des Webtrackings. Das Tool Google Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen (z.B. das Tag von Google Analytics). Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Dies erleichtert es, Ihre Widersprüche gegen Trackingverfahren effektiv umzusetzen.

4. Datenerhebung durch Drittanbieter

4.1 Google AJAX Search API

Zur Implementierung des Dienstes Google Site Search wird auf unserer Seite Java-Script-Code von Google nachgeladen. Wenn Sie in Ihrem Browser Java-Script aktiviert und keinen Java-Script-Blocker installiert haben, wird Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an Google übermitteln. Uns ist nicht bekannt, welche Daten Google mit den erhaltenen Daten verknüpft und zu welchen Zwecken Google diese Daten verwendet. Um die Ausführung von Java-Script Code von Google insgesamt zu verhindern, können Sie einen Java-Script-Blocker bzw. ein Privacy-Plugin installieren (siehe Ziffer 3.3). Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/

5. Datensicherheit

seetours hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen sind zur Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes und anderer datenschutzrelevanter Gesetze und den vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet. Unsere Mitarbeiter sind entsprechend geschult. Sowohl interne als auch externe Prüfungen sichern die Einhaltung aller datenschutzrelevanten Prozesse bei seetours.

Die Übertragung von personenbezogenen Daten zwischen Ihrem Rechner und unserem Server erfolgt grundsätzlich verschlüsselt, über die so genannte "Secure Socket Layer"-Übertragung, auch bekannt als SSL. Dank SSL können alle Informationen bei der Übertragung nicht von Unbefugten gelesen werden.

6. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung; Widerspruch und Widerruf

Sie können jederzeit über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten unentgeltlich bei seetours Auskunft und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen –Berichtigung, Sperrung und Löschung verlangen. In den oben genannten Fällen und wenn Sie von seetours zum Zweck der Werbung angesprochen werden, können Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. Soweit Sie eine datenschutzrechtliche Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte teilen Sie uns dazu Ihren Namen, Vornamen, Ihr Geburtsdatum und wenn vorhanden, Ihre E-Mail-Adresse mit. Bei einem Widerspruch nach Erhalt von Werbung senden Sie uns bitte zusätzlich eine Kopie des Werbemittels zu. Wenden Sie sich über datenschutz(at)seetours.de mit Ihrem Anliegen an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragen oder schreiben Sie an:

seetours, Betrieblicher Datenschutzbeauftragter, Am Strande 3d, 18055 Rostock.

7. Identität der verantwortlichen Stelle

seetours ist eine Marke von AIDA Cruises. Verantwortliche Stelle i.S.d. Datenschutzgesetzes ist AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A., Am Strande 3d, 18055 Rostock. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

8. Links zu anderen Websites

Das Online-Angebot von seetours enthält Links zu anderen Websites. Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzerklärung von seetours nicht für diese anderen Websites gilt.

9. Änderung der Datenschutzerklärung

Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern gegebenenfalls Änderungen in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website.

Stand: August 2016